Jau daugiau nei dešimtmetį garbiname tris dideles technologijų kompanijas. „Google“ atsako į visus mūsų klausimus, „Facebook“ padeda išlaikyti santykius, „Amazon“ užtikrina, kad apsipirkdami neturėsime žengti kojos į lauką, o pirkiniai bus pristatyti labai greitai. Tačiau augant šių programinėmis sistemomis varomų, duomenis renkančių, pinigus kalančių milžinių svarbai mūsų gyvenimuose, nepaliaujamai auga ir nerimas, kad šios kompanijos pasidarė per didelės, per daug įtakingos ir nekontroliuojamos.
Labiausiai stebina tai, jog „Google“, „Facebook“ bei „Amazon“ kritikuojančių žmonių minią sudaro asmenys iš visų visuomenės kampelių – nuo vartotojų iki kongresmenų, nuo konservatyvių dešiniųjų iki liberalių kairiųjų.
Konservatoriai šūkauja, jog „Facebook“ slopina puslapius, kuriuose reiškiamos jų pažiūros, o „Google“ nesąžiningai elgiasi su darbuotojais, kurie užduoda prieštaringus klausimus. Tuo metu liberalai smerkia „Facebook“ vaidmemį melagingos informacijos skleidime bei groja nepasitikėjimo varpais kiekvieną kartą, kai „Amazon“ griebiasi naujos industrijos.
Baimės nesvetimos ir vartotojams. Jie nepasitiki kompiuteriniais algoritmais, kurie nusprendžia, kokius savo draugų įrašus jie mato prisijungę prie „Facebook“, svarsto ar „Google“ pateikiami paieškų rezultatai ir nuorodos yra patikimi bei baiminasi, kad „Amazon“ – „visko parduotuvė“ – privers subankrutuoti visas tradicines parduotuves.
Patsy Wehner labai džiaugiasi savo „Amazon Prime“ naryste, tačiau mano, kad tai yra tarsi padėtis be išeities – trumpalaikį patogumą tenka mainyti į ilgalaikes problemas.
„Manau, kad monopoliai kenkia verslui. Kai dings visos kitos parduotuvės, jie galės beprotiškai iškelti kainas, o mes nebegalėsime padaryti nieko tik verkšlenti,“ – kalbėjo Wehner.
Šiuo metu „Facebook“ ir „Google“ yra smarkiai spaudžiamos JAV įstatymų leidėjų. Jų kruopštus tikrinimas galbūt bent jau parodys, kad už savo elgesį gali tekti brangiai sumokėti. Neseniai Europos kontrolieriai paskyrė „Google“ 2,7 milijardų dolerių vertės baudą, už tai, kad savo prekybos paslaugoms paieškos rezultatuose kompanija teikė pirmumo teisę.
Neseniai demokratams pasipiktinimą sukėlė „Amazon“, kuri už 13,7 milijardų dolerių įsigijo „Whole Foods“. Toks elgesys buvo pavadintas skatinančiu monopoliją. Galų gale Federalinė prekybos komisija sandorį įgalino, tačiau debatai dienos šviesoje parodė stiprėjančius Sietlo kompanijos gniaužtus aplink visas mažmeninės prekybos sritis.
„Turime sunerimti dėl to, kaip šios kompanijos veikia mūsų gyvenimus ir netgi mintis. Galbūt kasdieninės mūsų sąveikos su „Google“ ar „Facebook“ ir neatrodo pavojingos ar įkyrios, tačiau tai nereiškia, kad nėra dėl ko jaudintis,“ – teigė Virdžinijos universiteto profesorė bei knygos „The Googlization of Everything: (And Why We Should Worry)“ autorė Siva Vaidhyanathan.
