Skaičius „Samsing Galaxy Note 7“ savininkų, reikalaujančių kompensacijos dėl išmaniojo telefono trūkumų sukeltų nepatogumų, pradeda kilti.
Turbūt pirmame kolektyvinis ieškinyje, susijusiame su „Note 7“, net 527 telefonų pirkėjų reikalauja „Samsung Electronics Co.“ kompanijos išmokėti kiekvienam ieškovui apie 500 tūkstančių vonų (apie 440 dolerių) kompensacijas dėl parasto laiko ir pastangų, kai telefonai pradėjo susidurti su begale problemų ir buvo atšaukti.
„Planuojame kelti ieškinį kiekvieną mėnesį“, - kalbėjo advokatas Ko Young-yeelas, kuris pirmadienį iškėlė gkoletyvinį ieškinį Seulo centriniame rajono teisme. Jo firma užtruko tik penkias dienas, kad surinktų daugiau nei penkių šimtų „Note 7“ savininkų parašus grupiniam ieškiniui.
Rugsėjį „Samsung“ pasauliniu mastu atšaukė naująjį „Note 7“ telefoną, po pranešimų apie sukeltą žalą žmonėms bei jų nuosavybei. Kompanija išsiuntinėjo tekstinius pranešimus Korėjos „Note 7“ savininkams, kad artimiausioje parduotuvėje jie gali nemokamai pasikeisti telefoną i naują.
Ko pasakojo, kaip vartotojai turėjo keliauti į parduotuvę tam, kad būtų patikrinta telefono baterija, vėliau įsidiegti programą, kuri leistų įkrauti bateriją tik iki 60 proc. Po šių nesklandumų klientai vėl turėjo grįžti į parduotuvę, kai telefonas buvo išimtas iš prekybos.
„Labai daug laiko užtrunka vien visų programų įsidiegimas ir paskyrų sutvarkymas telefone. O tada, kaip žaibas iš giedro dangaus, su telefonais vėl kažkas negerai ir reikia juos grąžinti“, - tvirtino Ko.
Tarp visų nusiskundimų kolektyvinis ieškinyje yra ir trys, kurių autoriai teigia, jog telefonai užsidegė. Ko teigia, kad šie klientai kels atskirą ieškinį.
Kolektyvinis teismo ieškinys Korėjoje iškeltas nepraėjus nei savaitei po to, kai viena byla buvo pradėta JAV. Valstijose gyvenantys telefonų savininkai siekia atlygio už nuostolius ir nuosprendžio, kad kompanija pataisys arba pakeis išmaniuosius bei pratęs jiems garantijas.
Ketvirtadienį kompanija pranešė, kad ji „Note 7“ savininkams Korėjoje, pakeitusiems telefonus į „Galaxy S7“ arba „S7 Edge“, suteiks nuolaidas kitiems naujiems „Note 8“ arba „S8“ išmaniesiems telefonams, kurių laukiama kitąmet. „Samsung“ teko apkarpyti trečio ketvirčio pelną 2,3 milijardo dolerių dėl spalio 12 dieną priimto sprendimo visiškai nutraukti problematiško telefono gamybą.
