Y karta (gimusiei po 1980-ųjų) reikalaudami unikalių dovanų bei aukodami labdaroms savotiškai paženklino šventinių apsipirkimų sezoną. Jaunųjų pirkėjų dėka Juodasis penktadienis tapo pirmąja diena per kurią mobiliųjų pardavimų suma viršijo vieną milijardą dolerių. Prognozuojama, jog ši karta per visą švenčių sezoną išleis 85 milijardus dolerių, o tai beveik 10 procentų 1 trilijoną dolerių sieksiančių pardavimų.
„Y karta yra jėga, kuri pakeis šventinius apsipirkinėjimus,“ – teigė „Nielsen“ patarėjas Thomas Blischokas.
Nors kai kurie mažmenininkai ir stengiasi prisivilioti kuo daugiau šios kartos pirkėjų, Corey Marshas teigia, jog visiškai nenori eiti į parduotuves ir laiko leisti stovėdamas eilėse, todėl renkasi prekybą internetu.
Kuo ypatingi šie pirkėjai:
Juos domina pramogos. Jie nori patirčių, kuriomis galėtų pasidalinti „SnapChat“ ar „Instagram“.
„Jeigu neapsipirkinėju internetu, noriu, kad mano patirtis parduotuvėje būtų ypatinga,“ – teigė Samas Blackas iš Baltimorės. Niujorke „Nike Soho“ parduotuvėje klientai gali ne tik pasimatuoti krepšinio sportbačius, bet ir išbandyti juos virtualioje aikštelėje. Jie taip pat gali pasimatuoti bėgimo batelius, kuriais gali virtualiu būdu bėgti per Centrinį Parką.
„Apie įtraukiančias virtualias patirtis iš klientų susilaukėme labai daug teigiamų atsiliepimų. Mūsų „Nike+“ krepšinio bandymo zona buvo pilna nuo atidarymo, o klientai dalijasi savo patirtimi socialiniuose tinkluose,“ – teigė „Nike“ atstovas spaudai Brianas Strongas.
Vertina unikalumą. Jauni pirkėjai taip pat mėgsta suteikti darbo vietiniams, nepriklausomiems verslininkams, kadangi jie dievina unikalius daiktus. „PwC“ šventinis tyrimas nustatė, jog 43 procentai 36 metų ir jaunesnių žmonių bei 33 procentai 17-20 metų klientų planuoja įsigyti rankomis padarytą daiktą.
„Į parduotuvę eisiu tik tuo atveju, jeigu padėsiu vietiniam menininkui,“ – teigė Blackas.
Yra dosnūs. „eBay“ atliktos apklausos duomenys rodo, jog 67 procentai Y kartos pirkėjų pirktų prekę iš kompanijos, kuri pelną atiduoda labdarai. „Target“ vaikams siūlo išskirtinę „UNICEF Kid Power“ sveikatingumo apyrankę, kuri skiria vartotojui taškus už atliekamą mankštą, kurie vėliau gali būti panaudojami siųsti maisto paketus badaujantiems vaikams.
„Programomis kaip „Kid Power“ padedame vaikams gyventi aktyviai, skatiname juos dirbti savo bendruomenėse bei parodome, jog jie gali turėti įtakos pokyčiams,“ – teigė „Target“ vyriausia socialinio atsakingumo vadovė Laysha Ward.
Atlieka išsamų tyrimą. Y kartos žmonės yra linkę apsipirkinėti internetu. Socialiniais tinklais bei kitų žmonių rekomendacijomis jie pasitiki daug labiau nei marketingo specialistų suręstomis reklamomis.
„Jaunimas produktus tyrinėja savo socialiniuose tinkluose. Jie apie prekę klausinėja savo draugų, o tai reiškia, kad apie populiarius prekės ženklus jie sprendžia ne iš pačio produkto tinklalapio, o iš savo socialinių tinklų,“ – teigė Blischokas.
Sarah Fleisher iš Rojersfordo, teigia, kad yra priklausoma nuo kompiuterio. Ji prognozuoja, jog internetu nusipirks bent 60 procentų visų šventinių pirkinių.
